Usability
Web usability is gebruiksvriendelijkheid: informatie op uw website is relevant en eenvoudig te vinden. Online diensten werken logisch en foutloos. Hoe goed zorgt ù voor uw bezoekers?
Usability: waarom is het belangrijk?
Een gebruiksvriendelijke website geeft bezoekers een positieve ervaring.
Dat versterkt uw imago en de waardering voor uw product of dienst.
Bezoekers worden klanten. En komen bij u terug.
Helaas is het omgekeerde ook waar: een slecht werkende website kost u bijna zeker klanten.
Zoals u zelf waarschijnlijk ook uit een winkel wegloopt waar de service slecht is, of het artikel dat u zoekt onvindbaar.
Nieuwe site: wanneer starten met usability?
Het is sterk aan te raden om al in een zo vroeg mogelijk stadium rekening te houden met usability. Dat spaart tijd en kosten bij de ontwikkeling van uw site.
Ik kan u helpen met een goed plan voor de opzet en inhoud van uw site.
Lees wat er bij usability komt kijken. Meer over mijn adviesdiensten.
Werkt uw site niet zo goed als zou kunnen?
U bent niet tevreden over uw website? Ik speur voor u de problemen op en geef concrete oplossingen. Daarbij kan ik ook testen met gebruikers organiseren en de uitkomsten met u evalueren. Lees meer over mijn site-analyse.
Usability: de 7 pijlers
Usability komt terug in alle belangrijke aspecten van uw site, in de communicatie en in de techniek. Bij mijn adviezen pas ik de actuele, internationaal erkende usability-richtlijnen toe, inclusief zoekmachineoptimalisatie (SEO) en accessibility (toegankelijkheid voor gehandicapten).
De 7 pijlers van gebruiksvriendelijkheid zijn:
1. Informatiearchitectuur
Het begin van alles. De opbouw van uw site is logisch en intuïtief. De informatie is volledig, en staat dààr waar de bezoeker het verwacht. In een taal die aansluit bij diens beleving.2. Navigatie
Uw bezoeker moet zich op elke webpagina van uw site zonder moeite kunnen oriënteren. Met een heldere navigatie (o.a. menustructuur) bereikt u dat.3. Schermlayout
Gebruikers scannen meer dan dat ze lezen. De layout van uw webpagina's sluit dus bij het surfgedrag van uw bezoekers aan. Kleuren en lettertypen zijn plezierig voor het oog.4. Vindbaarheid
Zoekmachines! Uw bezoekers moeten uw site natuurlijk eerst vinden voordat ze hem kunnen gebruiken. Optimalisatie voor Google (SEO) is daarom een onmisbaar onderdeel van web usability. SEO-richtlijnen komen terug in de structuur, de code en de inhoud van uw site.6. Kwaliteit van aangeboden informatie en diensten
Inhoud is essentieel. Uw teksten zijn dus relevant voor uw bezoeker en speciaal geschreven voor gebruik op het web. Functies (zoeken, formulieren, processen) werken logisch en foutloos, en helpen bij het maken van keuzes.7. Toegankelijkheid
Accessibility: U houdt rekening met bezoekers die wat hulp nodig hebben om uw site te gebruiken. Bijvoorbeeld omdat ze slechter zien, of de muis niet kunnen gebruiken.Zelf u uw site gebruiksvriendelijker maken?
U wilt de kennis van usability binnen uw organisatie vergroten? Om zelfstandig uw site gebruiksvriendelijker te maken?
Informeert u dan eens naar mijn in-company trainingen en workshops.